在 Stack Overflow 远程办公是怎样一种体验?

在Stack Overflow,我们经常会谈论为什么我们信仰远程工作。与此同时,我们已经在远程工作方面取得了非常棒的成绩。事实上,在我们2016年的公司敬业度调查中显示,88%的远程工作人员认为他们有很高的参与感。就整个公司而言,这一比例是85%。对于我们这个行业中的其他公司而言,平均比例为71%。此外,远程工作人员在“工作与生活融合”及“社会联系”方面,较总体水平而言有着更高的评价。

所以我们是怎样进行正确的远程工作的呢?远程工作可不是你在公司里听到的“你可以在家工作”这种并无新意的政策。就像一些公司在他们的产品中采取移动优先政策一样,我们在公司文化中采取了远程优先的策略。

远程优先意味着,远程工作是你的默认选项。这就意味着我们要确保远程工作人员和在办公室里的工作人员一样是团队的一部分。

我说的这些能否吸引你和你的团队呢?如果答案是肯定的,我们在这里整理了一些最佳实践供你参考。

会议

我们有三百名多名员工,分布在我们的纽约总部,丹佛和伦敦的办公室,以及85名远程工作人员。为此我们精心设计了有关开会的最佳实践。

对我们来说远程工作优先意味着,当有人置身于会场之外时,我们使用谷歌环聊(Google Hangouts)来进行“面对面”的交流。如果你坐在办公室,那你就在办公室里开会。如果你的办公桌在家里,你就在家里开会。我们早已习惯了这样做,以至于处在同一个办公室的人们也会使用谷歌环聊来开会。最近我在参观纽约办公室时的时候,看到两个坐在同一个小隔间的同事通过视频聊天进行会议,让我觉得很有趣。

第一次看到这样的场景会让人觉得有些滑稽,但之所以这样做,也是有其原因的。如果所有人都通过谷歌环聊来开会,那么大家就都是平等的。如果我想加入那两个人的会议,不论我在这个国家的何处,我都可以做到。换言之,如果这是一个大型会议的话,这么做就意味着,对于远程工作人员来讲并不会有存在于其他人之间的“悄悄话”。当我们处在一个会议中的时候,我并不清楚哪些人是在办公室里工作,而哪些人不是。因为每个人都是在使用谷歌环聊,通过耳机进行“远程会议”的。

远程工作优先意味着,当有人想要展示些什么的时候,不会出现他们在白板上书写的时候远程工作的员工却无法看到这种情况。我们采用数字化办公的方式来进行展示。当一个人想要展示某份文件的时候,他不会从文件袋里取出文件然后分发给在座的与会人,而无法展示给远程工作人员。取而代之的是,他们会在整个会议群组中,发布一个链接来进行展示。

看上去这是一些细枝末节的东西,但实际上并不是。当你平等的对待与会的各方时,大家就会有很好的归属感和参与感。这样就会让大家有更高的幸福感和工作效率。

Chat,Trello 以及 Google Docs

当我工作的时候,我会一直运行着很多聊天软件。Slack, Hangouts,以及我们内部的聊天软件,都在后台运行着。我可以随时加入或是略过(对于处于不同时区的人来说特别有用),我也可以呼叫同事进行一次电话会议,或是问他一个简单的问题。持久聊天足够异步,在我从手头上的工作中转移注意力之前,我可以暂时忽略别人的呼叫以完成手上的工作。(不同于电话,也不同于别人敲你办公室的门)

我们还会在大量项目和交流中使用 Trello 。它可以帮助我们追踪记录当前大家都在忙什么。而我进行的大部分文档工作都是在Google Docs中完成的,所以我可以非常容易地分享给别人,获得即时的反馈和合作。

家庭办公室

在我们的CEO Joel 开始招聘远程工作人员的时候,他做的第一件事就是给这些人员配备了那些在公司办公室中工作的员工同样的设备和家具。我现在就坐在家中的那把 Herman Miller人体工学椅上,面前是可调节高度的 Steelcase办公桌。桌子上面放着我的 MacBook Air 和外接显示器。这都是公司为我提供的。

公司每个月还会给我报销一笔家庭办公费用。比如高速网络的费用。

远程茶话会

每周,我们的远程工作人员都会通过谷歌环聊进行一次聚会。这一做法源于我们在纽约办公室中的茶话会传统,那是非常快乐的一个小时。因为我们没有办法在办公室中参与,因此我们自己举办了自己的茶话会。每个人都会带上自己的饮料,然后选举一个人作为主持人,选定聚会的主题。这种会议是完全非正式的,我们顺其自然地进行交流。

作为一个远程工作者,这种定期的社交带给我们与那些在办公室中工作的人同样的同事关系。这使得我们不但可以成为工作伙伴,还可以成为朋友。

节假日

这是我在公司的第一个节假日,但是让我吃惊的是,公司寄来了一份节日礼物,和在公司办公的员工一样。你是否会认为远程办公人员会错过公司的节日派对?公司赞助了我们一笔经费,让我们组织自己的聚会。我们用这笔钱请最重要的人出来一起共进晚餐。这些点滴时刻提醒着我们,我们也是团队的一员。

底线

在Stack Overflow,大多数进行远程工作的工作人员并不感到自己是远程工作。我个人觉得我只是一个非常幸运的人,能够在家中和我喜欢的同事一起从事我喜欢的工作。我觉得我的同事们也是这样想的。我们证明了远程工作团队也可以像那些每周花费 40 小时在一起工作的人一样,进行紧密的合作。我们和他们一样具有高效的生产率,甚至可能还更高,因为当我需要一个人安心工作一小时的时候,我只需要关掉我所有软件的提醒功能,这样就不会有任何人闯入我的办公室来打扰我了。

公司非常努力的确保每一个团队成员,都具归属感和价值感,不论他们在何处办公。

你的公司是否也会采取远程办公优先政策呢?是一种什么样的体验呢?请在评论中告诉我吧!

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关于作者:艾凌风

初入职场小码农;翻译组的勤务员;C/Python/在线教育/英文翻译 个人主页 · 我的文章 · 75 ·    

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