靠什么让百度取之有道

注:本文转载自《第一财经日报》

央视最近连续曝光了知名互联网企业百度的一些敛财行为。诸如通过控制贴吧盈利以及“李鬼”公司扎堆百度等,暴露出这个中文网络搜索巨头的一些乱象。在人们的印象中,盈利能力极强、发展极其迅速的百度公司一直未能摆脱负面新闻的困扰。这几年间,百度在中文网络搜索市场中的占有率不断提升,但其舆论形象却长期伴有阴影。

从备受争议的“竞价排名”,到名声不佳的百度贴吧,到推广信息的真真假假,再到百度文库的著作权风波,可以说,百度受到了不少的批评。

应该肯定,百度对于舆论的指责作出了适当的回应,也试图努力改善公司形象,并付诸一些实际行动。如2010年底发起的百度阳光行动,在半年多时间里,打击、清理的虚假网页数量超过1280万个,涉及虚假站点超过130万个;又如在百度文库的著作权风波出现之后,百度方面也公开致歉,并积极处理侵权文档。这些行为,都反映出百度对自身问题有较清醒的认识。不过,也要看到,在总体上,这家企业存在的问题几年来并没有得到实质性的解决。

有人称,百度乃是中国互联网各种弊病的始作俑者。搜索结果的人为操纵,造成了事实的淹没,产生了恶意的攻击;备受诟病的竞价排名,则形成了无序的竞争和虚假的泡沫。更关键的是,百度在经历了可以用“辉煌”来形容的发展之后,甚至能够左右许多企业的命运。特别是一些小企业,对百度可谓既爱又恨——爱是获得客户离不了百度的推广,恨的是百度太霸道,毫无讨价还价之力。

光能赚钱却没有一个好形象,百度或许只能算是一个只富不贵的“财主”。百度创业过程中的创新精神、技术突破等积极因素,在过多的负面新闻的影响下,显得有些黯淡无光。这个搜索巨头尽管有很强的盈利能力,却缺少阳光的盈利模式,这是百度的困境所在。

很多人对百度提出劝诫,希望其能积极承担起必要的社会责任,能够改革其盈利模式,不要只为短期利益而不顾长远,不要只为商业利益而不顾商业道德。但是,如果舆论的激烈批评也难以迫使百度真正自我革新的话,劝诫的力量是不是显得更为苍白呢?换句话说,在没有特别大的外力刺激之下,指望百度自我整改,难度很大。尤其是在可能伤及自身商业利益的情况下,这家企业缺少足够的动力去做大的整顿。

现在看起来,要管束百度这个搜索巨头的一些行为,关键还是靠制度进步的力量。事实上,早在前几年即有人提出,百度搜索引擎的“推广方式”或“赞助商链接”本质上属于广告。可惜直到今天,搜索引擎依然处在《广告法》的监管盲区。百度可以不时地打打“擦边球”,与法律制度的缺席密切相关。互联网相关法律法规的立法滞后,是许多现实问题的重要症结之一。

进一步观察,百度这家企业之所以能够在短短数年间变得如此强势,主要还是其逐渐形成的垄断地位“造就”的。国内调研公司艾瑞咨询发布的相关数据显示,2010年第四季度,百度的网页搜索请求量市场份额较2009 年同期上升6.5个百分点,达到83.6%,创出历史新高,以绝对优势领跑中国搜索引擎市场。也就是说,高度的垄断给百度带来了极具诱惑力的“巅峰体验”。

今年2月,中文百科网站互动百科向国家工商行政管理总局提交了针对百度的反垄断调查申请书,要求工商总局对百度立案调查并处以7.9亿罚款。这个举动一时轰动互联网业界。尽管后来关于此申请并无后续消息传出,但如互动百科所声称的,百度确实存在滥用市场支配地位的嫌疑。包括对信息的不当干预或屏蔽等行为,伤害了网络搜索领域的基本秩序。

一枚硬币总有两面。从一面看,百度有竞争力,有成长性,是个能赚钱的好公司,但从另一面观察,百度又难以“取之有道”地赚钱,不够阳光透明。革新百度之道,需要改变行业引导的缺席状态,需要通过立法的进步,推动反垄断的进程。人们希望看到的,是一个阳光灿烂的百度,而不是被负面消息缠身的百度。

 

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