如何使员工更敬业

注:本文转载自《程序员》

敬业,功夫在诗外

文/万兴软件副总裁 刘伟

敬业有两层含义。一是个人层面,头悬梁、锥刺股,王国维读书三境界之“为伊消得人憔悴”,都是个人层面的敬业。二是组织层面,即营造一种敬业的组织 氛围。一个人原来并不“好好学习”,到了你这里,很自然地就“天天向上”了,这就是组织层面的敬业,“随风潜入夜,润物细无声”。

公司不同的发展阶段,对敬业的要求不同。初创阶段,员工比较少,创始人冲在一线,公司出不起太多钱请精英,选人原则是“敬业第一,能力第二”,待遇 甚至达不到行业平均水平,但大家愿意干,在方向正确的前提下,一般就能壮大。发展阶段,队伍扩大了,创始人在后面激励大家干,公司有实力请得起高手,选人 原则演变为“能力第一,敬业第二”,但前提是敬业能够上升到组织层面,形成勤奋、努力的组织氛围和土壤,于是即使吸引大批人才加盟也不会冲淡原来的创业文 化,继续保持激情和活力。

我们团队一直保持着旺盛的战斗力,勤奋努力的敬业精神常为投资者称道。能做到这些,仅靠高层的榜样作用是不够的,公司层面的敬业问题,还是要从公司层面解决。

价值共享是基础。我们推崇价值共享的分配原则。一方面是共享事业发展的机会,用人机制灵活,大胆启用新人,通过 项目工作给予表现机会,赛马不相马,做出成绩,即充分授权给予重用,由此赛出不少“黑马”;另一方面是共享公司发展的物质成果,实施员工持股计划。通过这 种价值共享机制,使得大家的“敬业”有了动力基础。

文化建设是根本。我们推行平等参与的“村落文化”,基本做到“我的地盘我做主”。公司的重大决策,特别是涉及员 工重大利益的事宜,员工均会参与乃至主导决策。我们的年度战略讨论,就有数十人进行了两天的封闭式讨论,为达成战略共识奠定了共同的前提假设;员工持股计 划,由15名核心人员组成员工持股委员会,组织公司大多数员工积极参与,经过数十场次激烈讨论,才形成员工持股名单。

干部队伍是关键。员工是否敬业,一线管理人员营造的微观管理氛围很重要。我们有专门实施干部管理的部门,每年进 行一次干部上岗评审,下属评价占40%的比重。这对干部的管理能力提出了很高的要求,要让员工跟着你感到有奔头。如果得不到员工信任,很快就会“被转 岗”。公司每年进行盖洛普Q12工作环境测评,根据测评结果,帮助干部改善管理技能。如果说干部上岗评审是结果管理,不能获取大家信任就得下台,那么 Q12测评与改善就是过程管理,要有改善计划来持续提升工作环境的员工满意度。

价值共享机制,平等参与的文化,干部良好的管理技能,做好这三点,员工敬业度就是水到渠成。

敬业必须要以身作则

文/北森CTO 张庆化

我们是做人才管理软件的,因此对人才非常重视。我们的技术团队在招聘员工时有一个很明确的要求——把人的素质而非技术放在第一位。谈到素质,首当其冲的便是员工的敬业精神。

在我看来,敬业更多的是一种激情。如果仅仅满足于那种朝九晚五的工作模式,工作是工作,生活是生活,分得很开,这样的人可能就不适合做技术,因为技 术工作更多的是需要对技术有特别的激情。举例来说,我们一位工程师有天晚上大概到12点的时候,打电话告诉我,他终于想出了某个系统的设计方案,要和我聊 一聊。我很开心:这种工程师,能够把他的工作当成自己的事业或者乐趣,是任何一家公司所追逐的。

敬业必须要以身作则,不管是工程师还是主管,在工作中都必须做到这一点。在我们公司的技术部门,没有纯粹的管理者,每个人都必须写代码,只是根工作职责不同,比例大小有区分而已。我们的管理者更像是一名教练,背后支撑着整个公司技术体系的发展。

而为了使员工更敬业,我们也会从两个方面进行引导。

一方面,按照员工不同的专长和领域,组织完善的成长阶梯,比如业务专家、技术专家等,让员工能时刻感受到自己努力的方向。对于有志于向某个方向发展的员工,我们会通过培训和导师制度帮助他成长。

另一方面,打造自主的工作环境,让工程师在自主的环境中自由发挥,让团队实现自管理。当自管理团队形成的时候,又反过来使工程师体会到更多的自主, 从而对其从事的工作更加爱不释手。当然,自主是建立在信任基础上的,如果工程师犯了错误,我们会帮助他们总结经验,使他们走得更远。给他不同的挑战,通过 不同的方式帮助他成长,更有利于他爱岗敬业意识的形成。

敬业是一种态度

文/东软集团Android软件工程师 杨烈

敬业这个话题几乎每年都会被提起,而且还会继续下去。也许,公司不消失,敬业就是一个永恒的话题。

在我的概念里,敬业是员工对企业和自己职业生涯的一种态度。这种态度是好是坏,主动权在员工,而企业与此却有着极其重要的关系。既然是敬业,这种态度就应该是一种积极的态度。它表现在以下方面。

第一,员工要有责任心。这种责任心不是简单地遵守公司的规章制度、不迟到不早退、老板交代的工作认真完成等这些表面的东西,而是,往大了说是发自内心地做事情为公司着想,小了说是全心全意地为自己所负责的事情着想。员工和公司是唇齿相依的,公司好,员工才能好。

第二,员工要有职业道德。大家都知道,工作中会有各种各样的诱惑,总结起来是金钱和权力的诱惑。如果员工为了一己私利而损害了公司的利益,那么他不但不敬业,而且有可能会毁了自己的职业生涯甚至触犯法律。

作为公司老板,应该努力做好以下几个方面。

第一,尊重员工。让公司充满人性化,让员工感觉到自己不是单纯来挣工资的,而是公司的一份子,我们在一个大家庭里,谁也不是局外人。你对别人够尊重了,别人才可能尊重你。

第二,营造一个宽松的环境。从事技术工作的人,经常工作很晚,会经常迟到,所以,这些方面宽容一些,他们工作起来会更卖力气。工作累时,出去散散步,看到工作园区美丽的绿化,心情会很放松、很愉悦。

第三,建立一套有效的激励机制。不要亏待员工,要在一定程度上体现出公平。可以很负责任地说,很多员工的不敬业甚至跳槽,与自己在公司中受到不公正待遇是分不开的。虽然世界上没有绝对的公平,但要让员工觉得,他的付出是有回报的,他的努力终究会得到公司的认可。

公司和员工是矛盾的两个方面,公司对员工的尊重和员工的敬业是相辅相成的。希望公司和员工一同成长,一同壮大,一同收获属于自己的成功,实现双赢。

 

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