施密特:Google成功源于将用户利益置于首位

Google执行董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)在周二提交给美国参议院反垄断小组委员会的书面证词中表示,该公司在很多领域都面临激烈的竞争,但仍然在很多行业积极创新,并且秉承开放的理念,方便用户访问与之竞争的服务。

施密特表示,Google不仅为自己带来了巨额财富,还为更多的美国小企业创造了财富。他还认为,美国联邦贸易委员会(以下简称“FTC”)之所以对该公司展开调查,主要是竞争对手的投诉使然。

施密特称,Google正在全面配合FTC的调查。但他也补充道:“我们希望调查过程能以有针对性且公平的方式展开,方便我们继续创造就业岗位,并开发令用户满意的产品。”

美国参议院反垄断小组委员会将于周三下午举行听证会,Google及其部分竞争对手都将派代表出庭作证。而施密特的这份书面证词也将在听证会上供与会参议员讨论。

该听证会正值谷歌面临美国、欧洲和韩国等地的监管机构审查之际。反垄断监管者正在调查竞争对手对Google的多项投诉,包括是否在搜索结果中偏向自家服务。

施密特表示,Google的成功源于该公司将用户利益放在首位。“我们一直在投资和创新。”他写道,“如果Google在这方面做得不好,用户就会转用其他服务。转用其他服务的成本是零,而且用户可以通过其他渠道寻找他们想要的信息,他们也的确在这么做。”

施密特强调,Google的搜索和广告市场帮助全美数十万家小企业展开了640亿美元的经济活动。他还在证词中列举了一长串竞争对手,包括微软必应、旅行网站Expedia和Travelocity、商户点评网站Yelp、购物网站亚马逊和eBay以及社交网络Facebook。“用户的确有很多获取信息的选择。”他说。

具体到Google面临的反垄断调查,施密特称:“多数的投诉都来自那些对自己在Google搜索结果中的排名不满的企业。还有一些投诉认为,通过地图、购物或本地化结果提供更好答案的做法会对个别网站造成冲击。”


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