韩峰:谁之错?

来源:韩峰

故事一:

背景介绍:RT是一个外包公司,ZWZX是项目承接公司,YD是甲方。

RT公司每天下班的时候都会接到ZWZX负责人的电话,询问一天的工作情况,然后布置任务要求晚上加班做完,RT公司的员工很无奈也很气愤因为每天都要加班,员工们就问项目经理:“为什么天天加班赶需求,今天才提一个需求,明天就要上线,还让不让人活了?” 项目经理无奈的说:“我有什么办法啊?这是人家ZWZX负责人说的啊,对方逼得紧。”

多次以后项目经理也忍不住了,就问ZWZX的负责人怎么天天这样啊,ZWZX的负责人就说了:”明天就要向YD的负责人展示这个页面,我也没有办法啊?YD那边老总就是这么要求的,我怎么办,我也不想这样啊?”

然后RT的项目经理实在受不了了就辞职了,新上任的项目经理又会走他的老路,因为从开始我们就被培养“满足客户的需求是最重要的”。RT的员工也就这样一直抱怨着,一直忍受着。天天在心里咒骂YD的老总真是没有人性,不拿人当人看啊!

人换了一批又一批,加班也就慢慢的变成了应该的,你不加班说明你不敬业,不合格。

韩峰:谁之错?

故事二:

IE6一直存活着,所有的前端开发人员都痛恨它,都不想兼容它,可是产品经理看到IE6的市场占有率还是这么高,就会要求前端开发人员必须兼容IE6。

矛盾又来了,就像故事一一样,前端开发人员天天抱怨,产品经理也天天抱怨,但是面对IE6的市场份额,产品经理会劝开发人员说:“我有什么办法啊?IE6的市场份额就是这么高,不兼容怎么办啊?我也不想啊!” 开发人员也就这样忍受着,然后不断地抱怨用IE6的用户低端,没文化,怎么还用IE6啊!天天兼容IE6就够烦的了,还怎么创新啊!

这两个故事里出现的问题到底是谁的错误引起的?

故事一的罪魁祸首是YD的老总吗?

故事二的罪魁祸首是那些还用着IE6的用户吗?

从这两个嫌疑最大的罪魁祸首眼中看一下这两个故事:

故事一:

我是YD的老总,我要建立一个网站,找到了ZWZX公司,签订了合同,我提需求他们实现。

我不懂制作网站,可是我才思敏捷,创意无限,不停的会有好点子从我的脑海里蹦出来,每当有一个好点子蹦出来后,我都会给ZWZX公司的负责人讲清楚我的想法,让他实现,开始我不知道做一个页面需要多长时间。第一次我试探性的说了一周必须把我这个点子做出来,ZWZX公司负责人很痛快的答应了,一周后我果然看到了这个功能。

可是会不会我给他们的时间太长了?对!肯定是,要不也不会答应的这么痛快。这些人啊!天天就是想拖时间,好多骗我点钱。

点子又来了,这次我要求5天做出来,这个点子和上个点子类似,我倒要看看5天能不能做出来~ ZWZX公司负责人一副痛苦的表情,我会不会逼的太紧了,5天是不是真的做不出来?到时候看看吧,如果5天没做出来估计是我给的时间太少了。

5天过去了ZWZX公司的负责人很高兴的拿出了我要的功能实现,哎,看来开始真的骗了我两天。就是不知道5天会不会还是多了啊?下次给3天~

又拿出来了,虽然他装的好像时间太紧似的,可别以为我不知道,你第一个功能最多3天就做出来了,我还给了你7天的项目经费,你们多赚了我多少啊!!!! 真是没良心。 下次1天!!!

啊啊啊啊啊啊啊啊!!! 1天就出来了,这些人。。。。。 有没有良心,原来做这个这么简单,以后就给1天,不 ! 一天N个功能。

故事二:

我买了个电脑,没什么别的用途,就是打开电脑上上网,上上QQ和儿子聊聊天,QQ是儿子给我装上的,这样我就可以和他视频了。有一次QQ提醒我说我的QQ版本太低了,不能视频了,我打电话问儿子,儿子说按提示升级一下QQ就行了,呵呵,我按QQ的提示,儿子的指示一步一步的升级QQ成功了,看来电脑也不难啊!

到这里您认为开始的两个故事的罪魁祸首是谁啊?

我们一直以加班,甚至通宵去满足客户不合理的要求,只因为他是客户。只因为人人都认为满足客户的要求是我们最大的 价值,可是不合理的要求不能去拒绝吗?套用刘欢说的一句话“我们是不是活的应该有些尊严”,一味的迎合客户,只会让我们自己越来越痛苦,反而得不到用户的尊重,肯定。

我一直有个疑惑,很多人说网站不支持IE6,而选择让用户去升级IE,这样的用户体验不好!如果按照按照这个逻辑,是不是我们都应该是Web应用,而且都应该是IE6下的Web应用呢?为什么微软还要出WIN8,一直XP不是挺好的吗?让用户升级系统,用户体验多么不好啊?QQ,360,搜狗输入法,等等客户端软件用户体验不都不好吗? 都还要用户下载。

实在搞不懂为什么我们做个东西非要去支持IE6呢?检测到用户是IE6,给个提示,给个升级链接不就行了? 这样做用户体验是有多么不好吗? 你天天去支持IE6,还要天天磨叽用户使用IE6,你不觉的很矛盾吗?再说我一个普通用户,你如果不提醒,我怎么知道要升级IE6啊?

对于遭遇了故事一,故事二的人只能送上一句话“哀其不幸,怒其不争!”

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