运营和技术之间不可调和的“矛盾”

见过一个现象,堪称无法调和的矛盾。

多年前。

某个互联网小公司,整了一个挺有前景的电商网站,于是老板构建了一个团队,团队组成人员大致有以下几个部分:

1、一个技术负责人,外加三个代码手。

2、运营人员两名

3、编辑两名

4、领导一“只“

这个团队共同完成开发、调试、内容编辑、宣传、包装等工作,大家七荤八素的搞了两个月后,网站终于开发完成。

在上线前,团队中的技术小组基本占据了主导地位,根据前期大家各自意淫的需求,大家都在不折不扣的围绕技术组完成原型设计、代码编写和最终UI的展示和测试。

核心代码手阿三曾在QQ空间表示:我司的创业氛围真好,真心感谢公司和CCTV给我提供了如此和谐的团队氛围。

 

可惜了,黑暗来临前的黎明总是如此的明亮或耀眼。

网站上线了,那只领导宣布:

1、网站进入运营期,技术兄弟们辛苦了。

2、接下来,由我(领导)来规划和部署网站的整体工作

3、运营人员辅助领导完成市场运营工作。

4、希望技术组成员继续大力支持和保障网站工作。

尤其公司其他项目的原因,团队中的技术负责人带上一个代码手调去了其他业务条线,只留下阿三和另外一名新手技术留在了网站团队。

 

从此,阿三的噩梦开始了。

1、网站不再由技术主导,以前网站功能的修改必须经过原先那位技术负责人审核。现在不必了,运营人员直接向阿三他们提需求

2、阿三发现团队开始激起了些许政治氛围。那天网站宕机了,那只领导拍案要求运营人员查找原因、寻找责任人。

结果,弄到最后阿三查出是因为受到DDOS攻击。但是运营人员最后发给领导的邮件结论是:技术组的问题。

领导要求阿三负责。

那晚,阿三第一次在QQ空间中写到:滚你妹的“负责“。

3、网站注册用户逐渐增多,运营人员听了一些脑残网友的建议后,要求阿三开发一个新功能。

阿三一看需求,难度和工作量不亚于开发一个新浪微博。

阿三表示开发不了,或者至少需要半年时间也许更久。

运营人员没说话,直接把邮件捅给了领导,标题是:请技术人员认真对待市场的需求。

那晚,阿三在电脑上写了一份离职邮件初稿,并把它删进回收站,但并没有清空回收站

 

又过了几个月,以上几个现象反复出现了数次,同时因为各种各样的原因,网站的流量和销售业绩一直停滞不前。

领导再次拍案:如果网站业绩再没啥变化,运营组集体滚粗(其实也就两个人)。

u13928980951489627488fm23gp01

 

运营人员和阿三的矛盾终于爆发,前者撰写邮件,大意是:网站从开张到现在,由于各种技术支持力度不够,提出的需求无法快速响应,因此网站业绩的停滞不前,技术组要负极大的责任。此邮件抄送给了领导、原技术负责人、老板、老板娘。

 

此邮件一出,阿三终于忍不住了。当场走到运营组一号人物的座位上与之对峙:

三:你这是什么意思。

运:没啥意思,实事求是

三:放X。你网站业绩弄不好,关技术什么事

运(也火了):怎么不关你们的事,前几个月提出的技术功能,哪一样你们按时完成了。

三:你也不看看这些功能哪个是有效的,都是你自己意淫构思的。

运:我懂市场还是你懂?

三:我不懂市场,但你懂技术吗?

运:我不需要懂技术

三:艹。老子也不需要懂市场。

 

对骂逐步升级,直至最后两人差点打起来,要不是公司“几只“领导过来干涉,那天晚上暴怒的阿三一定把运营一号镶在墙里。

u19124777831155227834fm23gp0

 

那晚,阿三进回收站把离职邮件恢复了出来。。。。。。 你懂得。

当然,最后经过多只领导的集体讨论,结论是:阿三的技术组不用负“业绩责任”,但是,应该用积极的态度、大局的眼光面对整个部门的工作。

 ——————————————————————————

以上是一个真实故事,大多发生在小公司、小团队中,事实上我自己曾经作为技术也亲身经历过类似的场景。

 

这被称为小公司运营和技术人员之间的“不可调和矛盾”。其着力点主要在:

1、运营人员你懂技术吗?

2、技术人员你懂市场吗?

如果,又懂技术又懂运营,那你就会成为“那只领导”。

 

在此文发出前,阿三的原型告诉我他们后来的剧情。

1、这家公司后来专门成立了运营部和技术部。两者分开

2、运营部的需求需要技术部老大的审核,同样技术部完成的功能需要运营部老大来验收

3、前面看起来是那么的和谐,是那么的分工明确。

事实上,这个“不可调和“的矛盾才刚刚开始:原本扁平化的矛盾顿时掺杂了两个部门之间的无限扯皮、两位老大在老板面前的明争暗斗、复杂的人员结构带来的办公室政治。

而这位主人公阿三,现在已经是技术部的老大了,他说他现在最大的感想是:

1、原来技术人员和运营人员都要“养家糊口“,这是他们矛盾的最根本原因。

2、他做了领导才发现,运营和技术之间的矛盾根本不需要想办法调和,把这个矛盾控制在一定的级别,那么运营人员和技术人员永远会在这种“无法调和的矛盾“中茁壮成长。

3、原来职场难度最高的是做“一只好领导“。

u3532058668883845810fm23gp0

收藏 评论

相关文章

可能感兴趣的话题



直接登录
跳到底部
返回顶部