如何成为一名出色的微博运营者?

在之前发布的《微博运营者的自我修养》中,从自身应该具备哪些基本素质的角度探讨了官微运营者的特质:有爱、有网感、有才、爱变化且乐于学习。这些特质都很重要,要想成为一个靠谱不添堵的官微运营者,这些都是必须具备的,少掉哪一样都不行。

但也不是具备这四条就一定能成就一个好的微博运营者,因为这些都只是自我修养的基本素质,就像决定成败的不只是天赋,在自信满满认为自己具备了这些基本素质之后,还有更多需要掌握的技能。

官微要有人味儿,毫无疑问,越是有鲜明个性特色的官微,越能精准命中目标受众,引起注意,留下印象,达成沟通。千篇一律的官样文章真的就不要再拿到微博上来发了,真要有人想看冠冕堂皇的空洞文章,每天7点打开电视就好了。

官微要有人味儿,但不代表官微真的变成一个人,它始终是代表企业或品牌的,就像领导人再标榜自己平易近人性情中人,也不会在公开场合(此处删去很多字)。Socialmedia,始终是一个social的场合,忘记了这一点会很危险。

作为一个官微的运营者,就必须在这种悖论中找到平衡点,既要像个真人,又不能是个真人;既要用自己的热情与知识分享给粉丝,但也不能把官微变成自己 的自留地,特别是越来越多的企业重视微博,运营团队不止一人,甚至在信息的收集与回应中要牵涉更多部门,如果倾注了太多个人化的色彩再官微,其他团队成员 要如何去配合继续呢?如果团队中各个成员彼此风格差太多,官微调性与感觉上的一致性也会遭到破坏,今天很严肃,明天扮文艺,后天干脆成2B,粉丝们也会觉 得很困扰吧!

精分不是病,要分出风格,分出水平,真正做到八面玲珑,就成了微博运营者的使命。当然这不仅仅是单个某人要考虑的事情,而是要从制度流程以及团队架构等各方面予以确认与配合。

如何成为一名出色的微博运营者?

热爱vs 溺爱

如果自己对品牌与产品无爱,那肯定没法做一个很好的运营者。自己心里没有感受,就无从表达,而用户可不是僵尸,你在言不由衷还是发自肺腑他们非常清楚。哪怕做一个只管各种抄的草根大号,没有对这个领域的爱好与了解的意愿,抄你都不知道该抄哪些。

但也不能放任自己的热爱,微博是对话的平台,总有人会说你不好,骂你。作为运营者,一定要区分开自己与官微的不同,不管心里有多么想反唇相讥维护自己运营的品牌,都不能意气用事不当回应,哪怕真的不是品牌的错。毕竟,“谁能凭爱意将富士山私有”。

网感 vs 现实

运营者确实需要有良好的网感,“你有多丰富的社区使用经验?是否了解什么样的帖子会火?这张图片的梗在什么地方?最近的流行语是什么?目前这个红人 为什么会有人气?你是朋友之中,最早看到冷笑话,或者最先分享精彩段子的那个人吗?社区掐架过程中,你能迅速识别出五毛和愤青,以及起哄或没逻辑的和事老 么?怎样分别应对才是技术性击倒?颜文字和表情你了解多少?能熟练掌握淘宝体、凡客体、咆哮体、豆

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