产品经理的面试经验分享

最近有很多朋友问我关于面试的经验,再加上之前就有过要写面经的想法,因为我也是看着别人的面经一点点过来的,饮水思源,希望我拙略的文字能对大家有所帮助。

先做下自我介绍,大家好,我叫刘天一,东北大学软件工程专业大四学生。我在整个求职过程中收到了3公司的offer,均是产品经理职位,其中一家年薪给到18W,另外两家年薪均在20W-30W间,现在已经做出了最终决定,三方也邮给了公司。因为涉及到保密协议以及出于对各家公司的尊重,文中不会出现公司的名字,均用字母代替,希望理解。

0.写在前边

这是一份关于应聘产品经理的面经,在读这篇文章之前,希望你能先找到一个安静的地方,闭上眼睛,问问内心为什么要当一名产品经理,找到自己要当产品经理的初心(别说我矫情啊……这很重要…..)。现在是互联网时代,互联网产品时时刻刻都在改变着人们的生活方式,这个行业很热,机会很多,各个公司都在往互联网方向转型,来校招的企业几乎每一家都在招程序员,我同班的几个同学就去了一家传统的能源公司做IT。相对于研发技术类的岗位,产品经理这一职位好像对技术没有什么要求,所以相对来说门槛很低。我在参加笔试面试的时候,投产品经理的人数是最多的,而且什么专业的人都有,所以你要做好和各个不同领域的应征者solo的心理准备。就我自己来说,我的专业是软件工程,在刚上大一时,对自己的定位就是在将来成为一名码农,那时候我每天都会抽出时间来写写代码,然后睡觉前把当天写的代码复制下来,存在一个文本文档中,用当天的年月日来命名,这个习惯我一直坚持了很久,这让我的编程水平有了很大的提高。但随着学校实验课的增多,我发现自己渐渐对coding失去了热情,一些作业也是草草应付了事,直到有一天我想了好久,关于自己未来的职业规划,如果是在毕业后继续做一名码农的话,那我的生活肯定不会有快乐,于是我认真的审视了自己,发现相比coding,我对产品工作有着更多的兴趣和热情,兴趣和热情能产生足够的内驱来支持我不断学习,不断成长,不断完善产品的细节,支持我去成为一名真正的产品人,这就是我选择做产品经理的原因。在这里我想说的是,大家不要单纯的被互联网行业的高薪所吸引,不要为了当产品经理而去当产品经理,去选择一份自己真正热爱的工作,选择一份对自己有意义、有时间的工作,不要让你的工作成为被迫谋生的工具。当你选择的工作在你心中有意义,你就有成就感;当你的工作给你时间,不剥夺你的生活,你就有尊严;成就感和尊严,就能带给你快乐。360行,行行出状元,越早选定适合自己的职业,越容易做出一番事业,越容易赢得一个丰盛的人生。

1.前期准备篇

在把产品经理当做自己的未来职业之后,就开始着手准备吧,在知识上产品经理要既“通”又“专”,通要通在和产品,业务相关的知识上,专要专在产品管理本身的技能上,在这里给大家推荐几本书:

《人人都是产品经理》 苏杰 — 对于这本书,网上的争议很大,说这本书让很多人在没有审视自身实力的情况下,一头跳到了产品圈子里,结果死的很惨……其实,我对这本书的理解是,人人都应该有产品经理的思维,把生活中的事物都当成是产品来看待,而不是单纯字面上的人人都能当产品经理,不过书还是好书~

《INSPIRED》 Marty Cagan — 一定要看英文版的,也许在初读的时候会很难理解,那就多读几遍,相信你会收获很多。

《人月神话》 Frederick P. Brooks — 我们老师曾强烈推荐过的一本书,称这本书为软件行业的圣经。

如果有时间还可以看看心理学的一些书(我最喜欢的一本心理学类的书是《黑天鹅》),因为产品经理需要经常与人打交道,多了解一些心理学,能让你更好的去面对各种各样的人际关系。除此之外,多逛逛论坛,知乎,试着自己写一写产品体验报告,竞品分析等,这都是一名-1岁的产品经理要做的事情。

2.简历篇

对于应征产品经理的同学来说,你的简历将成为你的第一份“产品”,所以一定要在简历上下足功夫,在制作简历时要注意以下几点:(1)格式要新颖,要有创意,不要套用网上的模板,自己好好设计一下简历的格式,要体现出自己的创新能力;(2)简历一页就够了,在应聘国企的时候才可能需要用到两页;(3)简洁,一定要简洁,别说废话,不要把所有的经历都写到简历上,与产品相关的经历挑重点部分写,无关的经历——删!(4)多用数据,在描述产品经历的时候多用数据说明,简简单单的一个数字要比你写的几百字的叙述更有说服力;(5)逻辑性,大家在做产品经理的笔试题时会发现有很多逻辑题,逻辑思维能力是一名产品经理的必备技能,所以你的简历一定要体现出逻辑性,要层次分明。

很多企业在校招时,网申第一关就是简历初筛,简历是我们求职的敲门砖,一份好的简历至少会让你获得一次笔试或面试的机会,所以一定完善简历的每一个细节,反复的去斟酌,争取把简历做到最好。

Ps:四个字,产品思维,谁规定简历一定要是长方形的?谁规定简历一定要用word写?如果你有交互设计的能力,那么大可以用一些原型设计软件“画”简历,好好想想吧~~

3.自我介绍篇

自我介绍是在面试中一定会有的,建议多准备几个版本,1mins的、2mins的至少各一个,对不同的公司也要做针对性的修改,一般来说应该包含以下几点内容:(1)我是谁?叫什么、来自哪个大学、专业是什么,一句话足矣;(2)我能够做什么?会哪些技术、会用什么软件;(3)曾经做成过什么?做过哪些项目、组织过哪些活动、多少场晚会,规模大小,尽量用数字说明;(4)希望做什么?未来的规划,要表现出加入这家公司的渴望度;(5)结束语,谢谢面试官。

强调一点,创新能力很重要!你来到面试官面前,你就是一件产品,自我介绍的最终目的是什么?—你想想,在面试过程中面试官每天要听很多遍的自我介绍,可能到后来你的自我介绍面试官不会听进去多少,所以你需要解决这一痛点,在最短的时间里给面试官留下最深刻的印象。我的建议是:你可以突破固有的定式,利用差异化来让面试官记住你。在一次产品经理的面试中,面试官让我做自我介绍时,我脑子一热,用英文进行了2mins左右的自我介绍,在自我介绍结束后,面试官问我为什么要用英文自我介绍,我的回答就是上文中说过的面试官的痛点。但是,你一定要掌握好这个度,要分情况来用,如果你的面试官是一个特古板,绷着脸的人那建议你还是老老实实的用中文吧;如果你的面试官年纪不大又很有朝气,那么你用唱歌跳舞的形式来介绍自己都ok。

4.专业面试篇

在做完自我介绍后,接下来就是和面试官的一对一solo了,一般第一轮都是专业初面,面试官大都是很有工作经验的产品经理,在回答面试官提出的问题时,你的答案一定要有逻辑性,比如让你分析一款App时,你可以分几个部分去说:先说UI,再说功能,然后谈谈UE,最后试着去分析这款产品的商业运作模式(产品的推广运营方式以及它的盈利模式等),千万不要东一句西一句的去说,这样即使你的想法再好,也很难打动面试官。下面是我列出的一些常见问题:

1.请做下自我介绍?
2.你为什么要当产品经理?
3.你觉得产品经理应该具备什么样的素质?
4.你觉得对产品经理来说哪一项能力最重要?
5.产品经理的职责是什么?
6.谈一谈你印象最深的一个项目?
7.谈一谈给你留下印象最深的一件事情?
8.谈一谈你经历过的最大的挫折是什么?
9.谈一谈你的实习经历?
10.在实习中你学到的最有价值的东西是什么?
11.产品设计和产品运营的区别是什么?
12.你认为商业型产品经理和用户型产品经理的异同是什么?
13.列出你常用的几款手机App,分析其中一款App的优点?
14.你觉得什么样的产品才算得上是一个成功的产品?
15.分析一款App的最核心功能、满足的需求、超预期的功能以及竞争优势和发展趋势。
16.如果让你设计一款相册APP,你会怎么设计,列举主要功能。分析竞品,用户需求痛点,画出相关页面的产品原型线框图。
17.最近有没有很感兴趣的产品,为什么会对这款产品感兴趣?
18.你经常浏览的网站有哪些?
19.加入给你一定的启动资金,让你一定时间内做一款O2O业务,你怎么理解这个事情,你将会怎么操作?请阐述一下你的思路。
20.在你平时使用手机的过程中,是否存在某种需求未被满足?
21.你最崇拜的产品经理是谁?为什么会崇拜他/她?
22.你最近一年最想做的产品是什么?为什么要做这款产品?
23.谈谈你未来的职业规划。
24.一网站开展满100减20活动,有一买家购买商品后发生退货,请设计合理的退款方法。
25.如果你遇到xxx情况,你会怎么解决?

我能想到的问题差不多就这些了,大家可以上知乎、百度上搜搜,要注意的是,你的答案不存在绝对的正确或错误,只要你能自圆其说,什么样的答案都没问题,但千万要注意回答问题的方式,如上面的第8题(谈一谈你经历过的最大的挫折是什么?),在回答这一问题时别只说出你的挫折是什么就完了,面试官想听的是你怎么应对这次挫折,你用什么方法克服了挫折,这个过程中你收获了什么东西。

5.HR面试篇

在终面时,可能会遇到产品总监+HR面,产品总监问的问题和第4篇差不多,不过在广度和深度上一定会有所扩展,还可能会参夹着压力面,所以一定要有心理准备。对于HR面,HR可能会问你一些看似无关紧要的问题,和你谈谈人生,谈谈梦想,不过千万不要掉以轻心,HR往往就是通过你对这些问题的回答来推断你的个人性格和品质,到底适不适合公司的价值观,我有好多同学都是倒在了HR面上,所以,慎重,慎重,一定要慎重!

当HR和你谈薪资的时候,我的建议是不要太看重薪资,我在所有面试的谈薪资这一环节上都没有提过我对薪资的要求,你一定会觉得我是土豪,根本不在乎薪资,来这里只是玩儿票。其实,说实话,问我到底在不在乎薪资?当然,是个人都喜欢钱。但是,现在我们并没有太多的资本去向HR索要一个什么样的薪资,而且翻回到本文的第一段,好好想想自己要当产品经理的初心,是单纯的为了钱吗?作为刚入职的新人,相比薪资你更应看重的是这个公司的平台是否适合你,也许现在你一年中少赚的钱,在未来一个月内都能收获回来。更何况,如果HR能和你谈薪资,说明你已经离offer只有一步之遥,在之前的那么多轮面试中,你的资料上已经有了一个评级,这个评级决定着你的薪资,比如你的材料上写着10K,你说12K,HR会觉得你很自负,如果你说7K,那么HR会觉得给你9K你就会很满足。所以,你现在向HR提的薪水根本起不到什么作用,当然,除非你实力超群,那么你就可以按照你的期望薪资来说。

6.我的经历篇

在这里介绍一下我的面试经历:X公司每年都会对产品经理这个职位设置一个特招,全球产品培训生,每年会从全球招20-30个人进行重点培养,面试总共会有6轮(简历初筛-在线笔试-集体面试-专业初面+HR面-专业复试),共在北京、上海、深圳、海外设置4个面试点。当时在网申的时候我犹豫了很久,因为这个实在是太难了,上一年网申人数达17000多人,最后只招了20几个。后来和我妈打电话时说了这件事,我妈就一直在鼓励我让我试试,不要害怕失败。于是我就网投了简历,没想到的是,我居然过了简历初筛收到了参加在线笔试的邮件,在线笔试包含的内容包括:数字推理测试-语言推理测试-逻辑推理测试-性格问卷,要求在两天内抽出时间完成,因为我本身没有对它抱有太大的希望,所以我在周五晚上23:30左右打开了网站打算先熟悉熟悉系统,结果一不小心按了进去,没办法只好硬着头皮上了…….题量之大超乎我的想象,答完所有题时已经快凌晨1:30了,真是酸爽%>_<%……因为我平时就喜欢看福尔摩斯、演绎法这类的书,所以在答题过程中还算顺利,不过对于有几百道题的性格测试,我还是表示蛋疼的不行不行的……

在笔试结束两天后我收到了面试邀约,我选择的面试地是北京,因为学校还有一些事情,我还在犹豫要不要去,但一看邮件最后写着,交通费-报销!住宿费-报销!这么土豪的做法真是让人惊艳,那就去呗,跪就跪吧,至少参与过。于是我在面试的前一天晚上到达了北京,好基友招待了我,带我去他家里吃了饭,真的很好吃……扯远了,第二天好基友陪着我去了中关村,等着参加下午的面试,因为是在11楼面试,所以电梯一直在上上下下个不停,我看到了好多要去霸面的朋友,但好像都没有给机会,只是让保安把简历收着,然后让回去等通知,一听他们大都是清北的,顿时感觉到好害羞,在这里还要说一下(东北大学是一本,是985,211,所以不要再问我东北什么大学了。。。就是东北大学)在群面时,每个组有10个人,我们组清华北大香港科技大学什么都有,而且8个研究生,作为本科生的我简直无地自容啊。在一开始的时候面试官(两个人)让我们每个人做一个1mins的自我介绍,在每人都说完后,面试官说了一段让我印象深刻的话,“在刚才的自我介绍中谁给你们留下的印象最深?你们来面的是产品经理,你在我眼前就是一个产品,你要在最短时间内让我记住你。”然后就开始发放议题,因为涉及保密协议,议题不方便透露,关于群面我给大家以下几点建议:(1)在群面中,气氛很重要,在面试之前建议先找到一组的队友,提前做好沟通,保证在群面过程不会出现争执,如果某个人的idea非常的差,可以直接提出,但是千万别争执,一般影响团队气氛的人会被直接刷掉;(2)在没有绝对把握的情况下不要争做leader,如果你对时间把握的比较好可以选择做timer。因为我比较擅长这种类型的面试,再加上也没有人主动要做leader和timer,所以在面试中我同时担任了这两个角色,整个面试过程中,议题的大方向是我定的,是一个线上和线下结合的解决思路,虽然被面试官轮番问了好多问题,但我感觉我回答的还是不错;(3)在自由讨论环节,一定不要说没有用的话,用最精炼的语言把你想要表达的观点表达出来;(4)一定要拿纸笔记录,这个在每个人自我介绍时就要记录,每个人的名字,观点等,即使不是你来做最终总结,这些内容也是十分重要的;(5)在总结结束后的面试官提问环节中有补充的内容大胆的举手补充,但补充的想法一定要有意义,发言之前要三思。 这种无领导小组讨论形式的群面,评估要点主要是:参与度、影响力、决策程序、任务完成情况、团队氛围和成员共鸣感等,把握好这几点,那么过群面的难度应该不大。

后续的面试也还都很顺利,在X公司的终面结束后没有马上发放offer,隔了一段时间之后又安排了一次加面,但是这个面试和Y公司的初面重了,因为自己有学长在Y公司,和他聊过说Y公司的工作氛围特别好,虽然很累但能学到东西,而且Y公司平等、先上,有着一种家文化,这些十分的吸引我,于是我果断放弃了X公司的加面,选择去参加Y公司的初面,我这一做法在其他人看来很难理解,我记得我的口语老师Patrick和我说过“一个人成熟的标志就是他会开始懂得舍弃一些东西”,还是那句话,别忘了自己做产品经理的初心,不犹豫,不后悔。经过三天的面试,我拿到了Y公司的offer,X公司也另外安排了面试时间,最终很幸运的也拿到了X公司的offer。大概在9月11日我电面了杭州的Z公司(这是一家创业公司,并不是阿里,阿里在内推中已经被拥抱变化%>_<%),在收到X和Y公司的offer后也收到了Z公司的offer。回顾自己在求职中的面试过程,感觉自己真的很幸运,如果没有北京基友的帮忙,如果没有隔壁寝室那几位兄弟的idea和脑暴,如果没有遇到Y公司对我有知遇之恩的HR………在这里再次谢过。

7.补充说明篇

该部分是对上文中的补充,想到什么就说什么,所以可能会很跳,大家见谅。

大家在面试前一定要收集所面试的公司的资料,了解公司,这是对公司起码的尊重。一般面试官会先查看你的简历,进行简历信息的核实,了解简历的真实性。包括在与面试官交流的过程中一定要真实、真诚(#重要#!),做过的就说做过,没做过的不要胡乱吹一通。能来面试你的人,都有着非常丰富的经验,是真是假人家一眼就能看穿,所以要真诚,不然面试官肯定会对你的印象大打折扣。最后,在面试结束时要感谢面试官,体现自己的职业素质,也可以确认面试官姓名、联系方式,以便有问题时与之联系。Ps:在整个面试过程中语速不要太快、也不要太慢,把握好时间,保证声音清晰、真实。

我曾经在找实习时面试过BMW中planing department的人力资源培训生,两名面试官,一个中国人,一个德国人,整个过程要求全英文面试,最后也很幸运的拿到了实习的offer,但学校已经安排了实习就没有去成,不过这次面试对我的影响还是蛮大的,让我对面试的信心又增加了不少,所以我建议大家在校招之前多参加参加面试,不论成功与否,都会让我们有所收获。

在上文中说过不要在意薪资,要更看重平台,我的意思不是说要完全听公司的,面试官说什么就是什么,要有自己的原则。在面试BMW的过程中,那个德国人(美女)一会儿问我如果让你做一些很枯燥的事情你接不接受,一会儿又问我如果我给你最低薪资接不接受,一会儿又问我如果你的上司没你优秀你接不接受,balabalabala问了一大堆,最后那个中国的面试官都看不下去了,替我说了一句:别挑战他的底线了……(真是晕~~)。我认为,面试-interview,面试者和面试官本身就处在一个平等的地位,拥有相互选择的权利,所以我认为在面试中要尽量做到不卑不亢,这样才不至于让自己有太大的压力。

想要当好产品经理,就应该积极的投身到产品这个圈子里来,平时多学习多积累,不要让自己拘泥于某一点,不要让自己的思维受到桎梏。我的偶像—张小龙(Foxmail创始人,微信之父)对产品经理的观点是:产品经理就应该运用感受和感觉,不应该依靠数字表格的计算,应该抛弃理性思维,产品经理要做一个文艺青年,而不是理性青年。要把产品经理这个职位做好,就要在极端现实和极端思想两种极端思维中取得平衡,然后把这两种思维融合在一起,把它们作为一个整体,剔除其中的矛盾,让这两种思维不再有冲突。 所以,从现在开始,不要再用你固有的思维去思考,让自己的脑洞大起来,find balance,相信一定会大有可为。

8.写在后面

大家在求职的过程中不可能会一帆风顺,必然会遇到很多的困难和挑战,我科(对,我就是科密)曾说过,一切一切消极的东西都是他取得成功的催化剂。不要害怕挑战和失败,你想要拥有别人所不能拥有的,你就必须承受别人所不能承受的。当你在求职中屡屡碰壁时,要好好总结下自己失败的原因,针对原因做好功课,改善自己的不足,优化自己的强项,为下一次的面试做好准备;当你感觉自己实在坚持不下去的时候,回到本文第一篇,想想自己的初心,想想自己最初的梦想,问问自己是否为了梦想倾尽了所有?如果答案是否定的,那就请继续努力。很喜欢高晓松老师的一段话:人生不是故事,人生是事故,摸爬滚打才不辜负功名尘土;世界不是苟且,世界是远方,行万里路才能回到内心深处;未来不是岁数,未来是礼物,读万卷书才看得清皓月繁星。

嗯,就到这里吧,乱七八糟的写了这么多,对于我这个理科生来说难度真的不小,我觉得码字要比码代码辛苦的多……产品这条路不好走,希望自己能成为一名有情怀的产品经理,奉献决定做事的基础,情怀决定做事的高度,加油!我有哪里写的不好地方欢迎大家指正,如果有想要交流的朋友可关注下我的博客和微博:

博客 → tianyi-liu.lofter.com

微博 → @木木清明雨上

祝愿大家都能早日找到满意的工作,最后送大家一句话:

Though times don’t last . Tough people do.

谢谢大家~~

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