神解释:向外行介绍程序员工作的复杂程度

【伯乐在线导读】

「不就加个按钮么?怎么要做三四天?」类似的外行问话,经常在网上能看到。有程序员在 Quora 提问,该如何向外行解释自己工作的复杂度。

下面是 Channing Walton 的用泡茶的例子来解释,非常形象。

请他们描述泡出一杯茶需要哪些步骤,他们会这么说:

  1. 烧水
  2. 把茶叶放到茶壶里
  3. 水烧开后倒入茶壶
  4. 等待5分钟
  5. 把茶倒进杯子
  6. 加牛奶

现在,有趣的开始了。你要开始问这样的问题:

烧水?

  • 水哪来的?
  • 热水壶在哪里?
  • 你怎么把水倒进热水壶?
  • 你怎么知道热水壶壶里要倒多少水?
  • 如果没有水/热水壶/电怎么办呢?
  • 假如加水传感器失效怎么办?
  • 假如煮水传感器失效怎么办?

茶叶放到茶壶里?

  • 茶壶在哪里,如果没有茶壶怎么办?烧水之前我们应该考虑到这些问题吗?
  • 茶叶在哪里,要用哪一种茶叶?我们是否应该先问清楚,或许如果没有对应的茶叶,我们甚至都不应该开始泡茶?
  • 关于加水和传感器也可以有类似的问题要问

倒开水?

  • 你确定水已经开了么?你怎么能确保“倒水”的机器从热水壶那收到“烧水完成”的信号呢?
  • 你如何确保倒水的机器知道热水壶在哪里?
  • 如果热水壶在倒水的过程翻了怎么办呢?
  • 等等

诸如此类——这样的问题你可以问几个小时。他们会厌烦说,“问到这么细节真是太蠢了”,你但可一笑“的确很蠢”。

ps. 最后,告诉他们,客户其实真正想要的是浓缩咖啡而不是日本茶道——当然,你肯定知道了,这不是显而易见的需求吗?


小编最后想到了一张趣图。

(左:外行眼中的项目;右:开发眼中的项目)

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